Вернуться на главную

Описание процесса оплаты

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Visa
МИР

Способы оплаты

Мы принимаем к оплате карты следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • JCB

Процесс передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

  1. 1
    Безопасное соединениеСоединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
  2. 2
    Поддержка 3D SecureВ случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
  3. 3
    КонфиденциальностьНастоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
  4. 4
    Хранение данныхВведённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Безопасность платежей

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

  • СертификацияВсе операции соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
  • ШифрованиеИспользуются современные протоколы шифрования для защиты ваших данных.

Условия бронирования

Предоплата

Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток проживания.

Отмена бронирования

Бесплатная отмена бронирования возможна за 14 дней до даты заезда. При отмене позднее предоплата не возвращается.

Возврат средств

Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

  • Для возврата денежных средств необходимо связаться с администратором отеля.
  • Возврат осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

Часто задаваемые вопросы

Безопасно ли оплачивать картой на сайте?

Да, абсолютно безопасно. Все данные передаются по защищенному каналу и обрабатываются банком-эквайером.

Что делать, если возникла ошибка при оплате?

Проверьте баланс карты и правильность ввода данных. Если проблема сохраняется, свяжитесь с вашим банком или нашей службой поддержки.

Нужна помощь?

Если у вас возникли вопросы по поводу оплаты или бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами: